2016年4月25日 星期一

[筆記] SCRUM:用一半的時間做兩倍的事

這本書介紹SCRUM專案管理技巧

著重於改善團隊效率,而不是像我之前都在看改善個人效率的書

他的主要概念是:

1. 擬訂計畫是有用的,盲目追隨計畫是愚蠢的

2. PDCA 

3. 小團隊致勝 最適合人數7人加減2

4. 透明化,讓每個人都知道每件事情的進展 (需要每天開15分鐘的會)

5. 太努力工作會增加工作量 (這句話的意思不是說,主管會看你太閒而丟更多工作給你
   。而是,超時工作會導致過度疲勞而做錯事,反而花更多時間修復錯誤,所以工作效
   率降低,反而不如早點休息來的好)

6. 第一次就把事情做對,因為過一段時間後,再修正反而會花更多時間

[筆記] 先傾聽就能說服任何人

這本書寫的真的蠻不錯的

好到我覺得應該買一本回家珍藏  有需要的時候可以拿來翻一翻

筆記如下:

打動別人的九大核心原則

1. 先管好自己(在壓力下保持鎮定的能力):在受到不幸的遭遇時,不再怨天尤人,不再
   死心眼認為世界是如何公平正義,就能接受事與願違的情況,轉而接受世界的真實原
   貌,好好生活

2. 切換到傾聽模式(放下成見):一般人雖有在聽,但會曲解對方說的每句話,來符合自
   己先入為主的成見。解法是,分析自己對一個人的評斷,並且拿事實來比對,你就可
   以得出更正確的新印象


3. 讓對方知道你懂:
  (1) 你覺得對方感受是什麼,找一個字眼來形容(失望、生氣或害怕),以下以____代替
  (2) 對他說:我試著了解你的感受,我想你現在應該是覺得_____,對嗎?
              如果不是,那你的感覺是什麼?
  (3) 對他說:那你有多_____呢?
  (4) 對他說:你那麼_____的原因是什麼?
  (5) 對他說:告訴我,怎樣可以讓你感受好一點?
  (6) 對他說:我怎樣可以幫得上忙?你又怎樣可以讓自己好過一點?

  想像一個你想要說服的人,他不是找理由搪塞就是拖延,請思考他處境,問自己:如果
  我是他,會有甚麼感覺? 然後實際接近這個人,對他說:我要和你談一談,我一直把心
  思放在生你的氣,但是當我不再這樣做之後,我開始思考如果我是你,你一定也會覺得
  很_____,對嗎?  當對方說出感受時,請找出背後原因,並試圖解決,讓他好過一點,
  他就能有更好的表現。

4. 只要對別人有興趣,在他們眼裡,你就是有趣的人:把對話當成是偵探遊戲,目的是
   盡可能了解對方。你問的問題要讓對方覺得你想知道更多。另一個表達感興趣的做法
   是,對方講完之後,做個簡要的複述。

   打動重要人士的做法:在他們演講後,第一個發問,發問的問題要是講者樂意回答,
   而且聽眾也有興趣了解的問題。


5. 讓對方覺得自己很重要:讓你討厭的人也覺得自己很重要。那些討厭的人有個共通點
   :他們覺得世界對他們不夠好。這些人每天都努力想要讓別人刮目相看,卻老是得不
   到渴望的東西,如果尋常管道無法獲得關心,他們就會以破壞來引起關注。

6. 幫助別人找到情緒與情感的出口:幫助人們發洩,而後能釋放的最大關鍵是不要打斷
   他。

7. 趕緊認清別人眼中的自己(解決認知失調):當發生爭吵時說:我覺得你正在攻擊我,
   你應該也是覺得我在攻擊你,但其實我們都是在為自己辯護,我並不想傷害你,你一
   定也是。如果我們有這個共識並一筆勾銷從頭開始,一定能夠一起解決這個問題。
   當這樣說的時候,就把雙方認知失調換成互相尊重。

8. 不知道該怎麼辦時,就展現脆弱:展現你的脆弱,別人也會跟進

9. 對毒型人物(過度依賴的人、持強欺弱者、愛占便宜者、自戀狂、精神變態)敬而遠之

取得信賴、打動別人的速效12招


1. 問對方「為什麼不可能」:讓人從傾聽到考慮階段。
   (1)你:有甚麼事情可以大幅幫助你成功,但是你認為這件事絕對做不到?
   (2)對方:如果我可以______,但那是不可能的。
   (3)你:有何方法可以讓這件事變成可能? (和對方集思廣益)

2. 神奇的反論:讓對方進入"贊同"模式
  (1) 跟他說:「我敢打賭你一定覺得自己做不到我要求的事,對吧?」如果你讓對方進
  入只能肯定回答的狀況,他一定會有點困惑地點點頭,並且因為你能了解他而減少一些
  敵意。
  (2) 然後接著說:「我猜你很想直接告訴我你做不到,對不對?」對方很可能同意地點
  頭,甚至回答:「沒錯」。

  (3)最後你要說:「你認為要完成這件事,除非是__。」(口氣停頓,讓對方填空,
  說出心裡話。)

  (4)然後跟對方一起合作,讓他說的解決之道得以實現。更多細節看網址
  http://www.books.com.tw/web/sys_serialtext/?item=0010629860

3. 同理心震撼教育:簡單來講就是將心比心,從對方的處境思考


4. 逆反操作:同理心震撼教育續集:原本態度不佳、故意忽視、陷害你的人,你先出奇
   不易對他道歉,對方會立即放下防備心,倒映你的謙虛與關懷。你已經贏得他的敬意
   ,接著換他擔心自己會不會讓你失望。

5. 對於誇大問題的人,對他說:你真的這麼認為嗎?(口氣不可帶敵意或汙辱)

6. 「嗯……」的力量:讓生氣或難過的人平靜下來,讓他從抗拒進入傾聽,再從傾聽到
   認真思考的階段。

7. 坦白從寬:當大家都知道是你做的錯事(或是很快就會知道),最好自己先承認,好搬
   開這塊大石頭。承認時,口氣要有自信,態度要夠自然。

8. 從交易到交心:問的問題要讓對方覺得我對他的想法、人生或是未來的成就有興趣。
    問題是想問什麼對你很重要,我要怎樣做才能幫上忙。
   (1) 應徵時問:我希望你想像一下,如果一年後,你跟你的主管在考核今年錄取的新
                 人,談到你今天錄取這位職務的人,他們都說:【想辦法再找十個像
                 這樣的人來,很久都沒有找到這麼好的人才】請問他是做了甚麼樣的
                 表現,可以讓主管讚嘆的告訴你?
   (2) 如果你可以改變公司未來任何一個營運方向,那會是哪一個?
   (3) 如果我可以做某件事讓你更快達到目標,會是哪一件?
   (4) 完成哪一件事讓你最自豪?
   (5) 剛報到對主管問:我希望我能盡量減少犯錯,請列舉三件希望我絕對遵守的事情
       ,以及三件不要犯的事?

9. 並肩而行:以提問取代說教。要問對方問題就要尊重對方回答。

10. 填空回答:「你希望從這本書裡得到什麼?」->「你讀這本書是希望得到____(以手
    勢邀請對方回答)」
    邀請對方進入對話狀態中,而不是問一些讓他會產生戒心的問題。
    http://www.books.com.tw/web/sys_serialtext/?item=0010629860&page=5

11. 不斷地要求直到對方拒絕:意思是,有技巧的不斷提問,讓對方自動說出讓你可以扭
    轉情勢的資訊。

12. 用力感謝與用力道歉

其他技巧

1. 把心思放在,對方能獲得甚麼好處。報答型的朋友遲早會問你:我可以為你做甚麼?

2. 讓大人物認識你的方法
   (1) 去參加他的演講,問對的問題
   (2) 如果他有出書,就在網上寫他的書評(要寫得更好)
   (3) 打動他的守門員(e.g., 秘書)

[筆記] 卡內基溝通與人際關係

一、處理人際關係的基本技巧

1. 不批評、不責備、不抱怨

2. 給予真誠的讚賞

3. 引發他人心中的渴望 (這樣那個人就會自動自發去做)


二、六種使別人喜歡你的方法

1. 真誠地關心他人

2. 經常微笑

3. 記住,姓名對任何人而言,都是最悅耳的語音

4. 聆聽,鼓勵別人多談他自己的事

5. 談論他人感興趣的話題

6. 衷心讓他人覺得他很重要 (人類本質最殷切的需求是:希望被肯定、希望具有重要性)

三、如何讓別人的想法和你一樣

1. 唯一能自爭辯中獲得好處的辦法,是避免爭辯

2. 尊重他人的意見。切勿對他說:你錯了

3. 如果你錯了,立刻斷然承認

4. 以友善的態度開始

5. 設法使對方立即說:「是,是。」(問對方同意的問題,然後漸漸導引到設定的方向)

6. 多讓別人說話

7. 讓別人覺得,這個主意是他想到的 (沒有人喜歡被推銷,或強迫去做一件事。人比較
   喜歡依照自己的意思購買東西,或照自己的意思行動。所以要讓別人採取行動的一個
   做法,就是讓別人覺得,這個主意是他想到的)

8. 真誠地試圖以他人的角度去了解一切

9. 同情他人的想法與願望 (同情是人類最渴望的東西, ex:孩童會急著展示傷口給你看,
   甚至製造傷口,以獲取大量的同情)

10. 訴諸更崇高的動機 (ex:某明星的小孩被記者拍照,該明星不喜歡記者拍他子女的照
    片,便訴諸人人都不願傷害兒童的高尚動機,向記者說,讓孩子太出風頭對孩子不好
    )

11. 將你的想法做戲劇性說明

12. 提出挑戰(人會因為一種想超越別人的慾望,一種想具有重要性的感覺,而表現得更
    好。鼓勵競爭)


四、成為一個領導者:如何不用攻擊和引起憤怒的方法去改變一個人

1. 指正別人錯誤的方法是凡事皆以真誠的讚賞與感謝為前提

2. 如何批評才不至於引起怨憤?已間接的語句指出他人的錯誤

3. 先說自己錯在哪,然後再批評別人(這是指別人犯錯時,先說自己也曾犯同樣的錯,接
   著再提出建議讓對方改掉此錯誤)

4. 用問問題來取代直接的要求 (這是指不要直接命令他人,而改用問句。無理的命令會
   導致怨恨)

5. 記得顧到他人的面子

6. 嘉勉要誠懇,讚美要大方

7. 給他一個願意全力追求的美譽 (對方就會為了維持該美譽而努力表現)

8. 多多鼓勵,要讓他覺得這過錯很容易改正

9. 要請別人做事時,要想想別人若照你的意思去做,會獲得什麼好處? 你給予的好處是
   否為對方真正需要的? 當要求別人時,需要讓對方明白他會因此而獲得某些好處。

[筆記] The Tools:五大工具把問題變成勇氣、信心與創意

這本書是兩位心理治療師寫的

提出五種心靈暗示方法來度過人生困境

畢竟他們平常面對的病人都是有很嚴重的困擾才會去找他們治療

這五招感覺用起來好像很強,書中宣稱只要使用這五項工具,可以改善以下情況

  ◎如果你有逃避的習慣
  ◎如果你有一些不太健康的人際關係
  ◎如果你想克服害羞,擴大自己的社交圈
  ◎如果你想學會如何在怒火中燒時冷靜地為自己爭取權益
  ◎如果你想控制上癮和衝動的行為

但是我看完之後  沒什麼感覺  大概是人生過太爽了  沒遇過什麼困境 XD

而且好像也沒有很糟糕的情況需要改善 XD

不過為了預防萬一  我還是把這五種武功招式記錄下來

以免哪天會用到卻想不起來要怎麼做


1. 逆轉渴望: 當你要去做一件讓你不舒服、恐懼、想抵抗的時候,需要勇氣就使用

2. 主動連結的愛: 當被人激怒,受到不公平對待,要面對很難相處的人的時候使用

3. 內在權威: 因為社交活動、與人對立、公開發言時表現焦慮的時候使用

4. 感恩之流: 腦袋充滿負面思想的時候使用

5. 危機: 不想使用前四項工具,需要意志力的時候使用

這五招各有操作細節,字太多我就不打了。

[筆記] 網路上不教的課

這本2002年出的書  網路上書評不多  也沒有台灣名人為這本書寫推薦序

總而言之就是有點冷門

我稍微翻了一下  覺得好像寫得不錯  於是借回來看  確實有一些值得參考之處

作者創了一個國際公司  事業做得蠻成功的  從他的觀點來講職場的現象

多少可以了解一些企業高層的想法   這是一般書比較少見的

說不定我五年後  或是十年後再看這本書  還會有不同的領悟

我原本還想看看這個作者還有沒有出其他書  然後發現他2003就死了

這本似乎是他最後的著作  真是有點可惜

重點摘要如下(這本書還有一些論點,以我目前程度無法領會,我只寫下我看得懂的部分)

1. 寧為賽馬,勿做耕牛 (賽馬型員工展現速度優勢)

2. 壞習慣會驅逐好習慣,所以不能偶爾打破好習慣,久了就會養成壞習慣

3. 宣稱自己會保守秘密的人,通常不會保守秘密

4. 老闆說:「我要聽到完全誠實的想法。」的時候,絕對不是說實話的時機

5. 「我們是以人們工作表現來評斷他們」事實比較像是,我們是以我們是否喜歡你來評
    斷你的工作表現

6. 不需要靠10個好理由來做決定,只要靠前兩個就夠了

7. 高估對手絕對值得

8. 找出跟你同一國的人,判斷方式如下
  a. 希望你成功的人
  b. 才能與你互補的人
  c. 在背後照應你的人
  d. 給你好建議的人
  e. 只為保持聯絡而保持聯絡的人
  f. 願意與你分享點子的人
  g. 下班後還跟你廝混的人
  h. 對別人讚美你的人

9. 你每次在會議上都會被打分數,要注意以下情況
  a. 留意突發會議,這種會議才是展現聰明才智的最佳場合
  b. 不要在會議中把自己藏起來,從一個人坐的地方可以看出他的業績表現
  c. 挑一個可以讓越多人視線接觸的座位更好
  d. 不要滔滔不絕
  e. 為你的人馬及自己辯護

10. 別怕挑戰:自願去做不受歡迎的事、離老闆近一點、不要害怕製造一、兩個敵人

11. 不要失去老闆信任,要注意以下幾點
  a. 與老闆爭吵
  b. 當提出想法時,沒有取代該想法的備案
  c. 不停地贊同老闆
  d. 冒犯老闆與其他人的關係
  e. 將你的優先順序放在老闆優先順序之上
  f. 犯同樣錯誤三次

12. 升遷非關公平,有時候有點機緣,不見得工作表現最好就會受到升遷,也不是所有升
    遷都是公平的競爭,會有私人關係因素影響

13. 該你買單的情況有幾種
  a. 如果是由你提議吃飯
  b. 就地位與報酬而言,你是這張桌子層級最高的人
  c. 如果是擬邀請遠道而來的人
  d. 你想從對方身上搾出一些東西時(資訊、錢、合約)
  e. 你感覺同桌其他人有任何猶豫或懷疑的情況時

14. 拿起帳單的另一個好處,會塑造慷慨甚至大氣的主人形象

[筆記] 別開會了,趕快做!

1. 開會無用。因為人性(從眾心態),所以會議先天就有缺陷。要盡可能避免開會

2. 某些開會,像是訓練、實際演練、業界會議、顧客服務與精神講話,是有用的,不需
   要避免

3. 一對一面談比開會花的時間少,而且對方回應比較好

4. 避免其他人招開會議的方法
  a. 讓自己忙碌而沒空參加
  b. 釐清自己的工作內容與會議的關聯性
  c. 婉拒開會時表達敬意
  d. 提早拿到議程,事先提供答案
  e. 將你反對開會的哲學告訴別人
  f. 開完毫無生產力的會議後,表達不滿
  g. 擔任專案經理腳色,就可以決定是否不要開會


5. 無法避免開會時,應該要遵守的規則
  a. 限制目標、議程邀請名單
  b. 設下時間限制
  c. 做好準備
  d. 保持簡短與主題集中
  e. 牢牢遵守議程
  f. 不要讓會議主持了你

[筆記] 主管不說,但你一定要懂的50件事


1. 再被關切前,主動報告現況(以及中途回報),現況要具體一點(數字,而非感覺臆測)
   並且加上自己的意見與想法

2. 報告壞消息的流程:道歉->報告目前情況->解釋發生經過

3. bad news first 壞消息要早點講

4. 說話先講結論

5. 跟他商量過的事,要讓他知道後續

6. email內,重要的事情先寫

7. 說"好的",不要說"可是"

8. 將主管話聽到最後,並且做總結。而不是搶話

9. 聊公事以外的事

10. 多一點服務精神,主動察覺主管的需求而後動

11. 主動攬下不會增加自己太大負擔的案子

12. 交出能夠單純以數字表示的亮眼成績

13. 主管交代的事,馬上辦

14. 搶主管的工作來做,訓練自己擁有主短階級的遠見

15. 擴展自己業務範圍,培養宏觀整體的眼光

16. 不滿足現狀,擁有更大的野心

[筆記] 早上3小時完成一天工作

其實這本書介紹的時間管理技巧跟其他書沒有太大差別

不過有一點倒是值得紀錄下來

要設定一個幾年後要達到的長程目標  然後再想辦法把長程目標切成小塊的短期目標

divide and conquer 依序完成

先有整體展望  在一步一步做到

這本書還有提到要在大腦中植入潛意識  自己的行動就可以很自然而然往那個方向前進

這種潛意識的作法  我就不曉得到底有幾分可靠

[筆記] 3天搞定一周工作 東京女社長的超強時間管理法

1. 與其增加時間的份量,不如增加時間的密度。他以去某地演講為例:
   a. 浪費時間型: 事先毫無準備與計畫,單單只是到地方上演講就回家
   b. 節約時間型: 在外地演講途中的火車上,構思工作上的事情
   c. 提高時間密度型: 在當地演講,收集當地情報及題材,作為往後使用
      簡單來講,就是做事情要有多重效益,提高密度,一魚多吃的概念

2. 追根究柢來說,機會、時間、金錢都是人製造出來的,所以減少人脈經營,將無法成
   為時間富豪

3. 絕不凡事追求完美

4. 用金錢買時間

5. 會議的時間密度會經由事前的準備完善與否決定

6. 一星期從星期五開始,在星期五規劃下周工作,提高一整個星期的時間密度。並且思
   考未來中長期的規劃

7. 生出大時間的小習慣
   a.看手錶而非看手機時間
   b. 模組化,做事(ex:點菜、穿著)有規律性
   c. 桌面保持整齊
   d. 雜事在一些5分鐘或10分鐘空檔的時間來做, 避免浪費時間

8. 早晨的是用方式是關鍵:重要的事情一早解決、討厭的事情一早解決

[筆記] 跟任何人都可以聊得來

重點節錄如下:

#不用開口就讓全場驚豔

1. 慢一點笑,讓人感覺更有深度

2. 雙眼黏TT (男性對男性要把黏度降低)

3. 當說話的人告一段落,就讓視線回到目標對象身上掃一圈

4. 優美體態成為一種習慣

5. 展露赤子之心 (善意與熱情)

6. 遇到新面孔,想像他是一位老朋友

7. 遇到重要場合,一動不如一靜

8. 每個下一步都要根據對方反應為之

9. 事先腦中模擬雙方互動的畫面


#哈囉說完了,然後呢?

1. 開口前,先觀察對方心情

2. 熱情會讓平凡無奇的事情變得精采

3. 聊天不要抱怨、不要不禮貌、不要讓人不舒服

4. 隨身帶奇特事務,讓人有理由跟你聊天

5. 在宴會時,想認識某個人,可以透過宴會主人引介,或是從宴會主人那裡得知對方
   工作、興趣、消遣

6. 對於想打進的小圈子,就在附近偷聽,聽到有興趣的關鍵字,就打蛇隨棍上

7. 別人問你,老家在哪裏,要說得更豐富一點 (常識、八卦)

8. 別人問你,你是做哪一行,也要說的豐富具體一點

9. 介紹別人,決不吝嗇

10. 當語言偵探,從談話對象隻字片語找出新話題

11. 多聊對方,少聊自己

12. 重複談話對象最後幾個字,讓說話變成對方責任

13. 「你要不要說你上次...」 讓別人說之前很有面子的故事

14. 多看新聞充實話題


#如何說話像個VIP

1. 不直接問對方職業,改問對方時間都怎麼安排。直接問職業觀感不佳

2. 回答自己職業時,要把"好處"掛在嘴上

3. 當聽到別人有共同興趣時,先讓對方講到爽,之後再透露出自己也是同一掛

4. 當需要別人幫忙時,用"你"開頭

5. 說話不要傷人

6. 每聲謝謝後面一定要加受詞 (e.g., 謝謝你來)


#如何打進任何團體的核心

1. 每個月一次,找一些從來沒想到要做的事情(e.g., 極限運動、超現實畫展)

2. 找個專家問問,整理出幾個可以破題的聊工作的問題,找出哪些議題是外人所知甚少
   ,內部討論非常激烈的。

3. 讀專業雜誌及報紙

4. 出國前先了解當地風土民情、國際禮儀

5. 多說一些專業術語,對方不敢唬你,買東西不會被抬高價


#如何讓人覺得跟你是同一個模子出來的

1. 看別人的動作,有樣學樣,模仿他,學他動作及講話

2. 觀察對方喜歡用的動詞、名詞、形容詞,然後就像回音有樣學樣

3. 從對方生活經驗出發,多用對方生活中有連結的比喻

4. 不要當哼哈小將,把每句話講清楚

5. 多用"我們",而不是你跟我

6. 用"你知我知"的笑點,建立共同回憶


#如何向智者善用讚美,避免蠢人獻媚

1. 隔山打牛。不直接讚美對象,反而透過其他人間接傳到對象的耳朵

2. 當聽到A說B好話,將當時場景與氣氛記下,適時告訴B

3. 將別人會感到有興趣的資訊或話題告知對方

4. 有好話不直說,拐彎抹角。ex: 你混得不錯嘛=>意指對方氣色很好

5. 出奇不易的讚美。在講話的重點之外,多加點需要稍微事後解讀才了解的讚美

6. 針對個人特質去觀察,想出最有殺傷力的讚美方式。但要私下講、要有可信度、每個
   人半年只能講一次。

7. 有別於6. 平常可以用小小的表示,說對方做得很好

8. 當對方表現好,要馬上讚美他。表現差就算了

9. 當別人讚美你,你要讓對方知道你很感激


#如何一通電話,直播對方心坎裡

1. 要讓對方感受到你的熱情,把微笑化成聲音、點頭化成答應、手勢化成文字,總之要
   讓對方聽得見

2. 多叫對方名字

3. 接電話第一句遵守"溫暖、簡潔、專業",但第二句要有燦爛的笑容在聲音裡

4. 打到人家家裡,記得把夫人搞定,打到人家公司,記得把祕書搞定

5. 每次打電話出去,一定要問對方,現在方不方便講電話

6. 語音留言要反映專業形象,寧短勿長。想像一下留言對象,說些能激起他們好奇心的
   東西,他們才比較有可能回電

7. 當講電話中,聽到電話另一方的背景有動靜,記得貼心問他需不需要先處理那件事

8. 電話錄音,重複撥放聽出弦外之音


#如何縱橫會場,像個政客 (我覺得這個章節的技巧應該用不到,因為實在太政客了)

1. 在派對前,事先吃飯,派對時才有時間聊天

2. 到達宴會會場前,刻意在門口停一下,讓視線環視場內一遍

3. "Hi我叫XX,我剛剛一直想跟你聊天" "你是怎麼認識OO的啊?" "你住在附近嗎?"
   總之就是主動出擊,不要怕尷尬

4. 把目標對象提過的事情記在腦中,下次見面再提一次。記住別人私底下的興趣、記住
   對方的大日子

5. 聊天後,在對方名片寫下閒聊的重點。下次見面再將閒聊重點再次提起


#如何打破最難打破的玻璃天花板

1. 不要因為別人的無心之過而大驚小怪,不會因為一點小事就冷言冷語

2. 當別人講故事時,因為外在因素而中斷。外在因素消滅後,記得提醒對方,將沒講完
   的故事講完。

3. 要請人幫忙,要把話說清楚,不要有所保留

4. 當有人願意幫你,不要表現太過猴急,給那個好心人一點空間及時間(至少24小時),
   讓他在付出之前,品味助人的快樂

5. 當別人欠你人情債,不要急著兌現,至少要等上幾個禮拜再去請款

6. 派對、吃飯、巧遇時只能放鬆,閒聊一些輕鬆、有趣、無害的事情。
   不可談公司的正事

7. 如果你想要問出資訊,記得要先讓人把他想說的話說完。聽他們描述事情,試著在感
   受上與他們達成同步

8. 當你搞砸時,要讓對方佔便宜,這時候千萬不能小氣

9. 把錯誤攬在自己身上,可以讓朋友對你推心置腹

10. 目標對象為服務人員時,跟他們說,你會在他的老闆面前說他們的好話,然後真的去
    做。

11. 鼓掌要快,最好當第一個

12. 任兩個人頭上都有一塊記分板。分數落後的人要像領先的人低頭

[筆記] 為什麼我們這樣生活,那樣工作?

習慣可以拆解成      提示------>慣性行為------>獎勵
                     ^                         |
                     |-------------------------|

習慣改造方式
1. 找出慣性行為
2. 做實驗找出獎勵
3. 篩選提示
4. 訂好計畫

假設有一個壞習慣是下午三點去咖啡廳買一塊巧克力餅乾,長期導致胖了幾公斤為例

1. 慣性行為就是買餅乾

2. 作一些實驗找出何種渴望會想買餅乾。例如:
   a. 不要去咖啡廳,改去附近走走,不吃任何東西。
   b. 改買甜甜圈。
   c. 改買蘋果,並跟朋友聊天。
   d. 不要去咖啡廳,直接去朋友辦公室聊天。
   透過這些實驗可以判斷,究竟渴望是餅乾本身,還是希望暫停工作。
   如果是跟肚子餓有關,那蘋果也能達到一樣效果。
   或是買餅乾吃,其實是為了社交目的?

   作完活動後,在紙上寫下最先想到的三件事。
   接著再過十五分鐘後,再問自己是否還想吃餅乾?
   如果吃完甜甜圈後,還是想吃餅乾,那表示渴望糖分並不是引發習慣的動機。
   如果跟朋友聊天後,可以毫無困難回去工作,表示你的習慣其實是想要滿足短暫的
   娛樂與社交。買餅乾只是一個達成目的的慣性行為

3. 習慣提示有五種類別 1. 地點 2. 時間 3. 情緒狀態 4. 其他人 5. 緊接在前的行為
   在有衝動買餅乾前  先記錄以上五點資訊
   透過幾天的紀錄後,就可以知道是什麼提示觸發了買餅乾的習慣
   例如:從紀錄得知每次買餅乾都在下午3點半左右 那時間就是"提示"

4. 既然知道提示(時間)、慣性行為(買餅乾)、獎勵(短暫社交與娛樂)後,
   接下來就是要改掉慣性行為。可以將買餅乾改成到朋友桌邊聊天10分鐘。

以上是要改掉舊習慣的方法(注:沒辦法根除壞習慣,只能改變它。也就是沿用舊的提示
                             ,提供舊的獎勵,插入新的慣性行為)

"相信"會影響到是否能將舊習慣換成新習慣。包含相信自己能夠改變。調整後的習慣是否
能永久定型,取決於信任。

如果是要養出新習慣 則是要建立提示、慣性行為、獎勵

以運動的習慣為例

提示:在吃早餐前先綁好鞋帶、把慢跑衣襬在床上

慣性行為:運動

獎勵:中午吃一頓大餐、紀錄慢跑里程數讓自己有成就感、腦內嗎啡因慢跑而加速分泌

還必須要讓大腦對獎勵有所期待,才能讓新習慣持之以恆

[筆記] 老鳥不會告訴你的工作秘密

這本書列出103點小技巧  有一些內容我覺得不錯   紀錄一下以免忘記

1. 別只是埋頭苦幹,要讓別人知道你在忙什麼

2. 你現在負責的工作,一定已經有人做過了

3. 無論談話對象是誰,都先從結論切入

4. 創造一個非你不可的理由

5. 別說不行

6. 目標訂的務實,達成時則盡量超越

7. 每年結束時 重新寫一份履歷表

8. 當進行人事考核,讓狗把你的謙虛叼走吧

9. 35歲前決定好人生目標

10. 凡事必須做到確認、又確認、交叉確認、再確認

11. 想想退休以後的日子

[筆記] 杜拉克談高效能的5個習慣

高效能的五種習慣分別是

1. 了解你的時間

2. 問「我可以有什麼貢獻?」

3. 善用人之所長

4. 先做最重要的事

5. 做有效的決策

[筆記] 投資者宣言

這本書提到了很多重要的投資要義,靠著這些要義,沒辦法讓你變成超級富有

但是很有機會可以避免晚年窮困不堪的局面

1. 風險與報酬密不可分。高報酬低風險的承諾是金融詐欺的明顯指標

2. 瞭解金融歷史可以避免在股市瘋狂(大漲、大跌)時,被瘋狂的浪潮席捲而走

3. 瞭解歷史可知股票債券風險,但高登方程式推算未來報酬更為重要

4. 買賣單一股票債券勝出的機會與你擔任主演史蒂芬史匹柏下一部電影的機會一樣渺茫

5. 投資人最重要的決定是股票與債券的配置比重(可考慮用年齡當債券比重,例如年齡
   25歲,股票就75%,債券25%)

6. 分散投資,並建立投資組合

7. 最大的敵人就是自己。投資人往往過度自信,並受到新聞、鄰居造成的情緒干擾

8. 不要買主動型基金,不要相信理財專員

9. 盡可能及早開始儲蓄

10. 好好教育孩子,留給子女最重要的金融資產不是實際的金錢,而是務實而且小心的儲
    蓄、投資與消費的能力

[筆記] 蘋果橘子經濟學

作者有非常深的洞察力 可以挖掘事物隱藏的那一面

例如 美國近幾年來 犯罪率下降 很多人可能認為說 是經濟發展、警察增多、或是新的治
安制度發揮效果的關係

其實最主要的因素是幾十年前通過的墮胎合法化法案

因為這個法案 很多弱勢或單親媽媽就不用將小孩生下來

如果沒有這個法案 那些被迫生下的孩子 因為生長環境不良 長大成為罪犯的機會也高

看作者在抽絲剝繭找出真正影響的因子 是一件蠻有趣的事情

作者還有提到許多傳統觀念是錯誤的判斷方式

像是金錢有助於選舉 但其實選舉主要還是跟候選人有關 跟花的錢無關 選民不會因為你
花比較多錢就將票投給你 (賄選除外)

對小孩來說,在家裡面有游泳池其實比家裡有手槍更危險 小孩在游泳池溺斃的機率比被
手槍打死的機率高100倍

還有如何判斷小學老師與相撲選手作弊問題

[筆記] 散戶投資正典






這本書有三個有趣觀點:

1. 股票長期持有,風險比債券低,獲利比債券高
(一般人以為股票風險極大,但沒想到長期投資風險極小)

2. GDP成長率高的國家,股票投資報酬率較低
(一般人以為經濟成長快的國家股市成長也快,其實不然)

3. 股市的重大波動中,只有不到1/4是受到重大政治經濟新聞事件影響。
(換言之,有超過3/4比例的重大波動是找不到原因的,也就是股市不可預測性)

[筆記] 綠角的基金8堂課

金融業者會鼓勵投資人進行「基金轉換」,事實上金融業者就是靠收取轉換費來賺錢,一
般投資人轉換基金並無太大幫助。

用5050選基金才有效。第一個50表示基金的總開銷比例要再0.50%以下,第二個50表示機
今年周轉率要在50%以下。

在台灣販售的境外基金普遍存在兩個問題
1. 有佣基金:交易要付%數的成交費
2. 影子基金:跟國外基金投資的資產配置一樣,但是內扣成本高很多

雖然部分美國基金公司不願意將旗下基金授給國際投資人,但是在ETF方面卻幾乎毫無限
制。

在各投資領域,Vanguard發行的ETF往往是費用最低的選擇

投資人最好適時投資一般公債+抗通膨公債,因為在通貨緊縮時,一般公債可以提供保護
作用

試圖參與上漲,躲過下跌的投資方法,叫做Market Timing。這種方法從來不曾有人辦到

三種定期投資策略:
定期定額:固定金額每期買入
定股投資:定期買進一定股數
定期定值:定期讓資產增長固定金額

在通膨的情況下,如果投資人嚴格執行定期定額,那他其實是執行定期減額。可以以經濟
成長率來調高投入的金額。

定期定額有壓低成本的效果。定股投資確保投資人在長期上漲的走勢中,持續投入。定期
定值有機會將投資成本壓的更低

如果長期投資的市場是向下的走勢,則定期投資也無法改變這個事實。

停損停利只有在投資人能預測未來的時候,才有效果(但事實上無法預測未來,所以無效


資產配置的重點,因為不知道未來哪種產業或市場會有最好表現,所以在要在各產業與市
場進行配置,減少風險。

要緩和投資組合波動的資產,應該選現金或高平等公債。

資產配置要適時進行「再平衡」,可以達到風險控管、買低賣高,防止泡沫爆炸的目的


短期投資的重點在保值,應避免高風險投資,選定存較好

長期投資要考慮機會成本

投資人的六個錯誤
1. 聽信明牌
2. 相信沒有根據的操作方法,例如停損停利
3. 不進行真正該做的停損
4. 看照後鏡投資
5. 事後諸葛
6. 沒賺到錢的策略是錯誤

[筆記] 股海勝經

選股通常靠的是運氣,只有靠運氣的遊戲才能讓非專業人士獲得出類拔萃的成績

在運動界,每屆奧運金牌都是下屆奧運金牌的熱門人選,但是在基金界,每屆得獎基金都
是下屆不得獎的熱門人選。

基金的表現不是能力帶來,是用運氣就可以解釋

指數化投資不是讓短期內贏過一半的投資人,而是長期下來,可以勝過大多數投資人

4433法則不是有效的基金評選法則

如果預測市場走向是有意義的、可行,而且對報酬有益,那為什麼巴菲特、彼得林區等人
不去嘗試?因為他們知道,這是辦不到的事

威廉夏普:我大部分的投資都是在股票指數型基金中,因為我好奇為什麼別人(經理人)
拿你的錢去賭博時,你竟然還要付錢(經理費)給他?

台灣50指數是追蹤台股市值最大的50家公司(佔股市市值70%),台灣中型100是追蹤市值
51~150名這一百家公司(佔股市市值20%)。

如果想對台股做指數化投資,投資人可以用7:2的比例去買台灣50及台灣中型100。或是直
接買富邦台灣摩根ETF,就可以同時包含台股大型與中型股。

寶來高股息ETF是以預測未來一年現金股息的前30名作為成分股。該ETF雖名為高股息,但
不保證每年配息。

雖然寶來台灣加權股價指數基金可以追蹤全市值的表現,但是成本較台灣50高,追蹤表現
也不如台灣50。如果想對台股做指數化投資,買台灣50及台灣中型100。或是直接買富邦
台灣摩根ETF是比較好的選擇。

在美國註冊的指數型基金與ETF,其總開銷往往不到台灣販售的海外基金的經理費的1/6。

經理人採用的匯率避險原則分三種:一、永遠避險(資產是計價貨幣),二、永遠不避險
(資產是投資貨幣),三、有時避,有時不避(不一定)。

如果追蹤全市場指數的基金和ETF不存在,投資人可以持有追蹤大型股的指數化工具,一
樣可以有效追蹤全市場的表現。

使用Vanguard全美國股市指數基金來對美股進行指數化投資是較佳的選擇

指數型基金與ETF的差異。

1.      內扣費用是ETF勝出,但是外部收取費用(買進成本)是開放式基金勝出。所以
ETF比較適合金額大的投資

2.      指數型基金可以設定每月定期買入,但是ETF就要自行定期買入

3.      開放式基金可以將完全的錢投入,因為基金股份可以有小數點。但是ETF是以一
股作為單位,沒有小數點

槓桿與反向指數化投資工具,指的是一天報酬的槓桿,只有一天!由於股市每天震盪,所
以槓桿與反向指數化投資工具不見得能帶來預期的利益。

如果想將投資分散全球,可買Vanguard全球股市指數基金+投資全球公債的道富國際政府
公債ETF

一個美國券商一定要在SEC、FINRA、SIPC這三個地方登記是基本要求,只要缺一個就是不
及格

在台灣銀行辦理國際匯款時,如果電報費不是過於高昂導致超過中轉行的收費,那麼兩通
電報方式匯款是比較好的選擇。

[筆記] 有錢人想的和你不一樣

有錢人和窮人不一樣的17種思考和行為:

1. 有錢人相信:「我創造我的人生」;窮人相信:「人生發生在我身上」

2. 有錢人玩金錢遊戲是為了贏;窮人玩金錢遊戲是為了不要輸

3. 有錢人努力讓自己有錢;窮人一直想著要變有錢

4. 有錢人想得很大;窮人想得很小

5. 有錢人專注於機會;窮人專注於障礙

6. 有錢人欣賞其他的有錢人和成功人士;窮人討厭有錢人和成功人士

7. 有錢人與積極的成功人士交往;窮人與消極的人或不成功的人交往

8. 有錢人樂意宣傳自己和自己的價值觀;窮人把推銷和宣傳看成不好的事

9. 有錢人大於他們的問題;窮人小於他們的問題

10. 有錢人是很棒的接受者;窮人是差勁的接受者

9. 有錢人大於他們的問題;窮人小於他們的問題

10. 有錢人是很棒的接受者;窮人是差勁的接受者

11. 有錢人選擇根據結果拿酬勞;窮人選擇根據時間拿酬勞

12. 有錢人想著:「如何兩個都要?」;窮人想著:「如何二選一?」

13. 有錢人專注於自己的淨值;窮人專注於自己的工作收入

14. 有錢人很會管理他們的錢;窮人很會搞丟他們的錢

15. 有錢人讓錢幫他們辛苦工作;窮人辛苦工作賺錢

16. 有錢人就算恐懼也會採取行動;窮人卻會讓恐懼擋住了他們的行動

17. 有錢人持續學習成長;窮人認為他們已經知道一切

[筆記] 平民保險王

五種最需要的保險:意外、壽險、醫療、重大疾病、癌症

意外險透過產險公司購買,比較便宜,至少買一千萬以上

不要買還本型意外險,不划算

買一年期壽險比終身壽險好

醫療險沒那麼划算,如果真的要買,就買一年期的醫療險

保費便宜、保障高的保險才是好保險

重大疾病險是必買的保險,至少保額在五百萬以上。買一次全額付清的重大疾病險比較划


家中責任最重的人,保險要買的足夠

買一年期的癌症險比較划算,至少保額要百萬以上,買五個單位以上,住院理賠一天五千
以上

如果是開車族,那就把強制及第三人責任險提高,別花大錢買全險,一旦出事,
有用只有強制及第三人責任險,可以保一千萬以上

不要用現金繳保險費,要用銀行轉帳

機車族最需要意外險

雙十理論:保障是年收入的十倍,保費是年收入的十分之一

買儲蓄險不划算,高保費,低保額,而且通貨膨脹後,二十年後的錢價值更低

[筆記] 富爸爸 窮爸爸

窮人和中產階級為錢而工作;富人讓錢為他們工作。

沒錢的恐懼會刺激我們努力工作,當我們得到報酬時,慾望又開始讓我們去想有錢能
買到的東西。這是我們一生當中最大的陷阱。要能夠控制恐懼和慾望。

必須明白資產和負債的區別,並且盡可能地購買資產。
資產是能把錢放進你口袋裡的東西;負債是會把錢從你口袋取走的東西。
房子不是資產,是負債;除非以買賣的角度來做房地產的投資。
富人買入資產;窮人只有支出;中產階級買入他們以為是資產的負債(ex: 汽車)。
富人最後才買奢侈品;窮人和中產階級會先買諸如豪宅、珠寶、遊艇等奢侈品,而陷
入貸款的陷阱。

真正的資產可分為下列幾類:
一、不需親自到場便可正常運作的業務;
二、股票、債券、共同基金;
三、產生收入的房地產;
四、票據;
五、專利權、著作權;
六、任何其他有價值、可產生收入或可能增值並且有良好流通性的東西。

知識才能解決問題並創造財富,不是憑財務知識賺來的錢很快就會消失。

金錢不是真實的資產,最重要的資產是我們的頭腦。